Où sont vos données dans le V730-13 ?
Le V730-13 stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Un SSD ne prévient pas : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, plus rarement les puces mémoire.
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
|---|---|
| Gamme | Lenovo V720 et V730 |
| Année de lancement | 2018 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R) |
| Mémoire vive | Soudée, avec parfois un emplacement supplémentaire |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Symptômes les plus fréquents
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Support passé en lecture seule
- Blocage sur le logo Lenovo
- Support absent du BIOS
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
Ici, aucune pièce mobile : tout se passe au niveau du contrôleur et de la mémoire. Un support bloqué est remis en mode technique, puis copié. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : plus vite la machine est éteinte, mieux c'est.
Chiffrement et mots de passe
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
En attendant le diagnostic
En attendant : ne relancez pas le portable en boucle, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », ne démontez pas le support lui-même. Chaque essai réduit les chances de succès.
Notre méthode
La première étape est toujours une copie intégrale du support, réalisée sur PC-3000 ; l'original n'est plus sollicité ensuite. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Si le V730-13 ne s'allume plus mais que le disque est sain : c'est le cas le plus simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo V730-13.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo V730-13.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Vos questions sur le V730-13
Combien coûte une récupération de données sur un V730-13 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, bien calé dans du papier bulle. En cas de doute, expédiez le portable entier : nous nous chargeons de l'extraction.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur ce type de support, rien n'est garanti : le système vide vraiment les cellules libérées, souvent très vite. Coupez l'ordinateur sans attendre ; nous vous dirons après examen ce qui subsiste.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.