Où sont vos données dans l'IdeaPad 300-17ISK ?
Dans l'IdeaPad 300-17ISK, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est le cas le plus favorable : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
|---|---|
| Gamme | IdeaPad 300 |
| Année de lancement | 2016 |
| Écran | 17,3 pouces |
| Processeur | Intel Core de 6e génération (Skylake) |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Les signes d'une panne de stockage
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Formatage ou suppression par erreur
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Windows qui répare le disque en boucle
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
Deux familles de pannes touchent un disque dur. Les pannes logiques (fichiers corrompus, partition effacée, formatage) laissent le disque sain ; les pannes physiques touchent les têtes, le moteur ou l'électronique. Les secondes exigent une ouverture en salle blanche et un disque donneur, les premières se traitent sur une copie.
Chiffrement et mots de passe
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
Comment nous procédons
Nous commençons toujours par une copie secteur par secteur du support, avec l'outil PC-3000 ; l'original n'est plus sollicité ensuite. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Machine hors service
La panne du portable ne signifie pas la perte des fichiers : le support est souvent intact. Nous l'extrayons et le lisons à part ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo IdeaPad 300-17ISK.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo IdeaPad 300-17ISK.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Vos questions sur l'IdeaPad 300-17ISK
Combien coûte une récupération de données sur un IdeaPad 300-17ISK ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, bien calé dans du papier bulle. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez l'IdeaPad 300-17ISK complet : nous nous chargeons de l'extraction.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : quelques jours pour une panne logique, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Le délai vous est indiqué avec le devis.