Sur quel support l'IdeaPad 510-15ISK enregistre-t-il ?
Selon la version, l'IdeaPad 510-15ISK contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : envoyez la machine complète, nous identifions les supports à l'ouverture.
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
|---|---|
| Gamme | IdeaPad 510 |
| Année de lancement | 2016 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | Intel Core de 6e génération (Skylake) |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Quand faut-il s'inquiéter ?
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Formatage ou suppression par erreur
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Windows qui répare le disque en boucle
Deux familles de pannes touchent un disque dur. La panne logique : le disque fonctionne, mais fichiers ou partitions ne sont plus lisibles ; la panne physique : têtes, moteur ou carte électronique sont atteints. Les secondes exigent une ouverture en salle blanche et un disque donneur, dans le premier, tout se joue sur une copie du disque.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
En attendant le diagnostic
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et vous rappeler les circonstances de la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
Comment nous procédons
Notre méthode est toujours la même : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. L'outil PC-3000 permet de lire des supports que Windows ne voit plus. Vos fichiers restent strictement confidentiels.
Machine hors service
Un IdeaPad 510-15ISK qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : bien souvent, le disque n'a rien. Il est extrait, puis lu sur notre matériel ; la réparation de la machine se traite séparément réparation de carte mère Lenovo IdeaPad 510-15ISK.
Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo IdeaPad 510-15ISK.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un IdeaPad 510-15ISK ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque dur, très souvent, tant que rien n'a été réécrit par-dessus. Éteignez l'IdeaPad 510-15ISK et n'installez aucun logiciel dessus. Sur un SSD, la commande TRIM rend la chose bien plus incertaine.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Le délai vous est indiqué avec le devis.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
De préférence le portable entier : selon la version, les données ne sont pas toujours là où on les croit. Un disque déjà démonté peut aussi être envoyé seul, sous protection antistatique.