Données perdues sur un Lenovo IdeaPad S540-13API
Disque non reconnu, portable qui ne démarre plus, fichiers effacés : Creative IT récupère les données du Lenovo IdeaPad S540-13API à Manosque ou par envoi de votre appareil. Le devis est gratuit.
Sur quel support l'IdeaPad S540-13API enregistre-t-il ?
L'IdeaPad S540-13API stocke ses données sur un SSD au format M.2, SATA ou NVMe selon la version. Un SSD ne prévient pas : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, plus rarement les puces mémoire.
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
|---|---|
| Gamme | IdeaPad S540, S740, S940 |
| Année de lancement | 2019 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | AMD Ryzen 3000U (Picasso) |
| Mémoire vive | Soudée, avec parfois un emplacement supplémentaire |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Les signes d'une panne de stockage
- Support passé en lecture seule
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
Une mémoire flash ne fait aucun bruit avant de lâcher : le support cesse d'être reconnu. Le contrôleur ou son microprogramme sont le plus souvent en cause, que nous replaçons en mode technique pour extraire le contenu. Pour un fichier supprimé, le temps presse : la commande TRIM vide réellement les cellules ; éteignez la machine sans attendre.
Chiffrement et mots de passe
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
En attendant le diagnostic
Ce qu'il faut faire : éteindre l'IdeaPad S540-13API, ne rien réinstaller, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et vous rappeler les circonstances de la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
De la copie à la restitution
Nous commençons toujours par une copie intégrale du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Machine hors service
Portable mort, disque intact : c'est le cas le plus simple. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo IdeaPad S540-13API.
Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo IdeaPad S540-13API.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un IdeaPad S540-13API ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur une mémoire flash, c'est incertain : le système vide vraiment les cellules libérées, parfois en quelques minutes. Éteignez la machine immédiatement ; l'examen dira ce qui peut encore être lu.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, bien calé dans du papier bulle. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez l'IdeaPad S540-13API complet : nous nous chargeons de l'extraction.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.