Où sont vos données dans le ThinkPad Edge E540 ?
Dans le ThinkPad Edge E540, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est le cas le plus favorable : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad Edge |
| Année de lancement | 2013 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | Intel Core de 4e génération (Haswell) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Les signes d'une panne de stockage
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Lenteur extrême, fichiers qui ne s'ouvrent plus
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
- Windows qui répare le disque en boucle
Les pannes mécaniques sont les plus délicates : crash des têtes sur la surface magnétique, moteur grippé, déformation après une chute. Il faut ouvrir le disque en salle blanche, puis greffer les têtes d'un disque donneur strictement identique. Un disque qui claque s'abîme à chaque nouvel essai : mieux vaut l'éteindre.
Compte, clé de récupération, mot de passe
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut. Seule exception : le mot de passe de disque dur que les ThinkPad permettent de définir dans le BIOS ; s'il y en avait un, communiquez-le avec le disque.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ce qu'il faut faire : éteindre le ThinkPad Edge E540, ne rien réinstaller, ne rien écrire sur le support et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
Comment nous procédons
La première étape est toujours une copie secteur par secteur du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, et les données sont copiées sur un disque externe ou une clé.
Et si c'est le portable qui est en panne ?
Un ThinkPad Edge E540 qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : bien souvent, le disque n'a rien. Il est extrait, puis lu sur notre matériel ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo ThinkPad Edge E540.
Écran, clavier, batterie, voir réparation du Lenovo ThinkPad Edge E540.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Vos questions sur le ThinkPad Edge E540
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad Edge E540 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque mécanique, oui dans la plupart des cas, à condition de ne plus rien y écrire. Éteignez le ThinkPad Edge E540 et n'installez aucun logiciel dessus. Si le disque a été remplacé par un SSD, c'est plus aléatoire.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, protégé des chocs et de l'électricité statique. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez le ThinkPad Edge E540 complet : nous nous chargeons de l'extraction.