Récupérer les fichiers d'un Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11
Disque non reconnu, portable qui ne démarre plus, fichiers effacés : Creative IT récupère les données du Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11 au laboratoire de Manosque ou par envoi de votre appareil. Le devis est gratuit.
Sur quel support le ThinkPad X1 Carbon Gen 11 enregistre-t-il ?
Le ThinkPad X1 Carbon Gen 11 stocke ses données sur un SSD au format M.2, de type NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, rarement la mémoire flash elle-même.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad X1 Carbon, X1 Yoga, X1 Nano, X9 |
| Année de lancement | 2023 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core de 13e génération (Raptor Lake) |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Ce que vous constatez sur le ThinkPad X1 Carbon Gen 11
- Blocage sur le logo Lenovo
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
- Support absent du BIOS
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Support passé en lecture seule
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
Ici, aucune pièce mobile : la récupération se joue dans l'électronique et le microprogramme du support. Un support bloqué est remis en mode technique, puis copié. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : plus vite la machine est éteinte, mieux c'est.
Disque chiffré ?
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
En attendant le diagnostic
En attendant : n'insistez pas, ne lancez ni CHKDSK ni logiciel de réparation, n'ouvrez pas le disque et ne le mettez pas au congélateur. Chaque tentative peut aggraver les dégâts.
Notre méthode
La première étape est toujours une copie intégrale du support, réalisée sur PC-3000 ; l'original n'est plus sollicité ensuite. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Si le ThinkPad X1 Carbon Gen 11 ne s'allume plus mais que le disque est sain : la récupération est alors simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Pour remettre le portable lui-même en état, voyez la page carte mère du Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11.
Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad X1 Carbon Gen 11 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, protégé des chocs et de l'électricité statique. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez le ThinkPad X1 Carbon Gen 11 complet : nous nous chargeons de l'extraction.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Le délai vous est indiqué avec le devis.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur une mémoire flash, c'est incertain : la commande TRIM efface réellement les données supprimées, parfois en quelques minutes. Coupez l'ordinateur sans attendre ; nous vous dirons après examen ce qui subsiste.