Où sont vos données dans le ThinkPad X240s ?
Le ThinkPad X240s stocke ses données sur un disque SATA 2,5 pouces de 7 mm d'épaisseur ; certaines versions y ajoutent un petit SSD M.2. Disque mécanique d'origine ou SSD posé ensuite, le support se lit hors du portable, que la machine fonctionne ou non.
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces de 7 mm, parfois complété d'un petit SSD M.2 |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad X240 à X270 |
| Année de lancement | 2013 |
| Écran | 12,5 pouces |
| Processeur | Intel Core de 4e génération (Haswell) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Ce que vous constatez sur le ThinkPad X240s
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Windows qui répare le disque en boucle
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
- Formatage ou suppression par erreur
Les cas les plus critiques sont mécaniques : têtes de lecture qui ont touché les plateaux, moteur bloqué, choc ayant déformé le mécanisme. Le disque est alors ouvert en salle blanche, puis greffer les têtes d'un disque donneur strictement identique. Chaque remise sous tension d'un disque qui claque raye un peu plus ses plateaux : arrêtez-le.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows. Attention toutefois au mot de passe de disque dur (HDD password) propre aux ThinkPad ; si vous en aviez défini un, indiquez-le-nous.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ce qu'il faut faire : éteindre le ThinkPad X240s, ne rien réinstaller, ne rien écrire sur le support et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment nous procédons
La première étape est toujours une copie intégrale du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Un ThinkPad X240s qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : bien souvent, le disque n'a rien. Il est extrait, puis lu sur notre matériel ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo ThinkPad X240s.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo ThinkPad X240s.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad X240s ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Le portable complet, si possible : le ThinkPad X240s peut contenir plus d'un support, et nous vérifions lequel porte vos fichiers. Un disque déjà démonté peut aussi être envoyé seul, sous protection antistatique.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Le délai vous est indiqué avec le devis.