Où sont vos données dans le B485 ?
Dans le B485, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est la configuration la plus simple : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. Les disques mécaniques d'origine, eux, supportent mal les chocs.
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
|---|---|
| Gamme | Lenovo B4xx et B5xx (2009–2013) |
| Année de lancement | 2012 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | AMD série E ou A (Brazos / Trinity) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Ce que vous constatez sur le B485
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Formatage ou suppression par erreur
- Windows qui répare le disque en boucle
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
On distingue deux types de pannes. La panne logique : le disque fonctionne, mais fichiers ou partitions ne sont plus lisibles ; la panne physique : têtes, moteur ou carte électronique sont atteints. Dans le second cas, le disque passe en salle blanche, dans le premier, tout se joue sur une copie du disque.
Disque chiffré ?
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Les bons réflexes
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne rien réinstaller, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment nous procédons
Notre méthode est toujours la même : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. L'outil PC-3000 permet de lire des supports que Windows ne voit plus. Vos fichiers restent strictement confidentiels et restituées sur un support externe.
Et si c'est le portable qui est en panne ?
La panne du portable ne signifie pas la perte des fichiers : bien souvent, le disque n'a rien. Nous l'extrayons et le lisons à part ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo B485.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo B485.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un B485 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Le support seul suffit s'il est facile à retirer, bien calé dans du papier bulle. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez le B485 complet : nous nous chargeons de l'extraction.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque dur, très souvent, à condition de ne plus rien y écrire. Ne réinstallez rien et cessez d'utiliser la machine. Si le disque a été remplacé par un SSD, c'est plus aléatoire.