Sur quel support l'E46 enregistre-t-il ?
Dans l'E46, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est la configuration la plus simple : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
|---|---|
| Gamme | Lenovo E43, E46, E49 |
| Année de lancement | 2010 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core de 1re génération (Arrandale) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Ce que vous constatez sur l'E46
- Windows qui répare le disque en boucle
- Lenteur extrême, fichiers qui ne s'ouvrent plus
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
On distingue deux types de pannes. Les pannes logiques (fichiers corrompus, partition effacée, formatage) laissent le disque sain ; la panne physique : têtes, moteur ou carte électronique sont atteints. Dans le second cas, le disque passe en salle blanche, les premières se traitent sur une copie.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : à moins d'avoir installé vous-même un logiciel de chiffrement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Les bons réflexes
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et vous rappeler les circonstances de la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
De la copie à la restitution
La première étape est toujours une copie secteur par secteur du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Et si c'est le portable qui est en panne ?
Portable mort, disque intact : c'est le cas le plus simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Pour remettre le portable lui-même en état, voyez la page carte mère du Lenovo E46.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo E46.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Vos questions sur l'E46
Combien coûte une récupération de données sur un E46 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque mécanique, oui dans la plupart des cas, à condition de ne plus rien y écrire. Éteignez l'E46 et n'installez aucun logiciel dessus. Si le disque a été remplacé par un SSD, c'est plus aléatoire.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Le délai vous est indiqué avec le devis.