Données perdues sur un Lenovo Legion 5 15IMH05
Votre Lenovo Legion 5 15IMH05 est en panne, mais ce sont vos fichiers qui comptent ? Ils se récupèrent sur le disque, le SSD ou la mémoire d'origine, même si l'ordinateur est irréparable.
Le stockage du Lenovo Legion 5 15IMH05
Le Legion 5 15IMH05 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Un seul est occupé en sortie d'usine, le plus souvent, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : dans le doute, nous vérifions les deux. Ces SSD rapides chauffent, et tombent en panne sans signe avant-coureur.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe, deux emplacements |
|---|---|
| Gamme | Legion 5 et 5 Pro |
| Année de lancement | 2020 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | Intel Core de 10e génération série H (Comet Lake) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable de jeu |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Symptômes les plus fréquents
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
- Blocage sur le logo Lenovo
- Support passé en lecture seule
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
Ici, aucune pièce mobile : tout se passe au niveau du contrôleur et de la mémoire. Nous forçons le support en mode de maintenance pour en faire une copie. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : plus vite la machine est éteinte, mieux c'est.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Les bons réflexes
Ce qu'il faut faire : éteindre le Legion 5 15IMH05, ne pas réinstaller Windows, ne rien écrire sur le support et vous rappeler les circonstances de la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Notre méthode
Nous commençons toujours par une copie secteur par secteur du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Si le Legion 5 15IMH05 ne s'allume plus mais que le disque est sain : c'est le cas le plus simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Pour remettre le portable lui-même en état, voyez la page carte mère du Lenovo Legion 5 15IMH05.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo Legion 5 15IMH05.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un Legion 5 15IMH05 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Le délai vous est indiqué avec le devis.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
De préférence le portable entier : le Legion 5 15IMH05 peut contenir plus d'un support, et nous vérifions lequel porte vos fichiers. Un disque déjà démonté peut aussi être envoyé seul, sous protection antistatique.