Données perdues sur un Lenovo Legion Pro 5 16IRX8
Fichiers disparus, disque illisible, machine hors service : Creative IT récupère les données du Lenovo Legion Pro 5 16IRX8 à Manosque ou par envoi de votre appareil. Le devis est gratuit.
Où sont vos données dans le Legion Pro 5 16IRX8 ?
Le Legion Pro 5 16IRX8 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Un seul est occupé en sortie d'usine, le plus souvent, mais il reçoit fréquemment un SSD supplémentaire : indiquez-nous sur lequel se trouvaient vos fichiers. Leur panne est en général brutale : le SSD n'est plus détecté.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe, deux emplacements |
|---|---|
| Gamme | Legion Pro 5, Pro 7 et Legion 9 |
| Année de lancement | 2023 |
| Écran | 16 pouces |
| Processeur | Intel Core de 13e génération série HX (Raptor Lake) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable de jeu |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Ce que vous constatez sur le Legion Pro 5 16IRX8
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Support passé en lecture seule
- Support absent du BIOS
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
Une mémoire flash ne fait aucun bruit avant de lâcher : il n'est plus détecté, voilà tout. La panne vient en général du contrôleur, que nous replaçons en mode technique pour extraire le contenu. Attention aux suppressions : la commande TRIM efface réellement les fichiers supprimés, souvent en quelques minutes ; n'utilisez plus l'ordinateur.
Chiffrement et mots de passe
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
En attendant le diagnostic
En attendant : ne relancez pas le portable en boucle, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », ne démontez pas le support lui-même et ne le mettez pas au congélateur. Chaque essai réduit les chances de succès.
De la copie à la restitution
Notre méthode est toujours la même : stabiliser le support, le copier intégralement, reconstruire les fichiers à partir de la copie. L'outil PC-3000 permet de lire des supports que Windows ne voit plus. Les données sont traitées de façon confidentielle.
Machine hors service
Un Legion Pro 5 16IRX8 qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : bien souvent, le disque n'a rien. Il est extrait, puis lu sur notre matériel ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo Legion Pro 5 16IRX8.
Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo Legion Pro 5 16IRX8.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un Legion Pro 5 16IRX8 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur une mémoire flash, c'est incertain : le système vide vraiment les cellules libérées, souvent très vite. Coupez l'ordinateur sans attendre ; nous vous dirons après examen ce qui subsiste.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
De préférence le portable entier : le Legion Pro 5 16IRX8 peut contenir plus d'un support, et nous vérifions lequel porte vos fichiers. Si vous avez déjà retiré le disque, envoyez-le seul, bien calé.