Données perdues sur un Lenovo Yoga 6 13ALC7
Votre Lenovo Yoga 6 13ALC7 ne démarre plus et vous avez besoin de vos fichiers ? Nous les récupérons sur le disque, le SSD ou la mémoire d'origine, que le portable soit réparable ou non.
Disque, SSD ou mémoire soudée ?
Le Yoga 6 13ALC7 stocke ses données sur un SSD au format M.2, de type NVMe. Un SSD ne prévient pas : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, rarement la mémoire flash elle-même.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
|---|---|
| Gamme | Yoga 6, Yoga 7, Yoga 9 |
| Année de lancement | 2021 |
| Écran | 13,3 pouces, tactile |
| Processeur | AMD Ryzen 5000U |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Convertible à charnière 360° |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Ce que vous constatez sur le Yoga 6 13ALC7
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
- Blocage sur le logo Lenovo
- Support absent du BIOS
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
Sur une mémoire flash, il n'y a ni bruit ni signe avant-coureur : il n'est plus détecté, voilà tout. La panne vient en général du contrôleur, et nos outils permettent de le remettre en mode de lecture. Attention aux suppressions : la commande TRIM efface réellement les fichiers supprimés, souvent en quelques minutes ; n'utilisez plus l'ordinateur.
Disque chiffré ?
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Les bons réflexes
En attendant : n'insistez pas, ne lancez ni CHKDSK ni logiciel de réparation, n'ouvrez pas le disque et ne le mettez pas au congélateur. Chaque tentative peut aggraver les dégâts.
De la copie à la restitution
La première étape est toujours une copie secteur par secteur du support, réalisée sur PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Si le Yoga 6 13ALC7 ne s'allume plus mais que le disque est sain : la récupération est alors simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo Yoga 6 13ALC7.
Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo Yoga 6 13ALC7.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un Yoga 6 13ALC7 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur ce type de support, rien n'est garanti : la commande TRIM efface réellement les données supprimées, parfois en quelques minutes. Éteignez la machine immédiatement ; nous vous dirons après examen ce qui subsiste.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, bien calé dans du papier bulle. En cas de doute, expédiez le portable entier : nous nous chargeons de l'extraction.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : une panne logique se règle en quelques jours, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.