Lenovo Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11) : récupérer les données du disque ou du SSD

Disque non reconnu, portable qui ne démarre plus, fichiers effacés : Creative IT récupère les données du Lenovo Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11) à Manosque ou par envoi du support. Le devis est gratuit.

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Où sont vos données dans le Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11) ?

Le Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11) stocke ses données sur un SSD au format M.2, à interface NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, rarement la mémoire flash elle-même.

Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.

Les signes d'une panne de stockage

• Support passé en lecture seule
• Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
• Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
• Blocage sur le logo Lenovo
• Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
• Panne après une coupure de courant ou une surtension

Une mémoire flash ne fait aucun bruit avant de lâcher : il n'est plus détecté, voilà tout. Le contrôleur ou son microprogramme sont le plus souvent en cause, et nos outils permettent de le remettre en mode de lecture. Attention aux suppressions : la commande TRIM efface réellement les fichiers supprimés, souvent en quelques minutes ; n'utilisez plus l'ordinateur.

Compte, clé de récupération, mot de passe

Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.

Les bons réflexes

Les bons réflexes : éteindre le Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11), ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.

Comment nous procédons

Notre méthode tient en trois temps : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Vos fichiers restent strictement confidentiels et restituées sur un support externe.

Portable en panne, données intactes

Portable mort, disque intact : c'est le cas le plus simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11).

Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo Yoga 7a 2-in-1 14 (Gen 11).

Comment ça se passe

1. Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
2. Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
3. Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.

Questions fréquentes

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