Données perdues sur un Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IHU5
Disque non reconnu, portable qui ne démarre plus, fichiers effacés : Creative IT récupère les données du Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 à Manosque ou par envoi du support. Le devis est gratuit.
Où sont vos données dans le Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 ?
Le Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 stocke ses données sur un SSD au format M.2, de type NVMe. Un SSD ne prévient pas : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, plus rarement les puces mémoire.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
|---|---|
| Gamme | Yoga Slim 6, Slim 7, Slim 9 |
| Année de lancement | 2021 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core de 11e génération série H35 (Tiger Lake) |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Les signes d'une panne de stockage
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
- Support passé en lecture seule
- Blocage sur le logo Lenovo
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
Sur une mémoire flash, il n'y a ni bruit ni signe avant-coureur : le support cesse d'être reconnu. La panne vient en général du contrôleur, que nous replaçons en mode technique pour extraire le contenu. Pour un fichier supprimé, le temps presse : la commande TRIM vide réellement les cellules ; éteignez la machine sans attendre.
Disque chiffré ?
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ce qu'il faut faire : éteindre le Yoga Slim 7 Pro 14IHU5, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
De la copie à la restitution
La première étape est toujours une copie intégrale du support, réalisée sur PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, et les données sont copiées sur un disque externe ou une clé.
Et si c'est le portable qui est en panne ?
Si le Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 ne s'allume plus mais que le disque est sain : c'est le cas le plus simple. Pour remettre le portable lui-même en état, voyez la page carte mère du Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IHU5.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IHU5.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, bien calé dans du papier bulle. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez le Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 complet : nous nous chargeons de l'extraction.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur une mémoire flash, c'est incertain : le système vide vraiment les cellules libérées, parfois en quelques minutes. Éteignez la machine immédiatement ; l'examen dira ce qui peut encore être lu.