Le stockage du Lenovo IdeaPad 320-14AST
Selon la version, l'IdeaPad 320-14AST contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : envoyez la machine complète, nous identifions les supports à l'ouverture.
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
|---|---|
| Gamme | IdeaPad 320 |
| Année de lancement | 2017 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | AMD série A « Stoney Ridge » |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Les signes d'une panne de stockage
- Formatage ou suppression par erreur
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Windows qui répare le disque en boucle
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
Les cas les plus critiques sont mécaniques : crash des têtes sur la surface magnétique, moteur grippé, déformation après une chute. Le disque est alors ouvert en salle blanche, puis greffer les têtes d'un disque donneur strictement identique. Chaque remise sous tension d'un disque qui claque raye un peu plus ses plateaux : mieux vaut l'éteindre.
Disque chiffré ?
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
En attendant le diagnostic
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne rien réinstaller, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment nous procédons
Notre méthode est toujours la même : stabiliser le support, le copier intégralement, reconstruire les fichiers à partir de la copie. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Vos fichiers restent strictement confidentiels et restituées sur un support externe.
Machine hors service
Si l'IdeaPad 320-14AST ne s'allume plus mais que le disque est sain : c'est le cas le plus simple. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo IdeaPad 320-14AST.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo IdeaPad 320-14AST.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un IdeaPad 320-14AST ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque mécanique, oui dans la plupart des cas, tant que rien n'a été réécrit par-dessus. Ne réinstallez rien et cessez d'utiliser la machine. Sur un SSD, la commande TRIM rend la chose bien plus incertaine.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : une panne logique se règle en quelques jours, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Le délai vous est indiqué avec le devis.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité.