Sur quel support l'IdeaPad 320-14IAP enregistre-t-il ?
Selon la version, l'IdeaPad 320-14IAP contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Quand les deux sont présents, Windows est en général sur le SSD et les documents parfois sur le disque dur : envoyez la machine complète, nous identifions les supports à l'ouverture.
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
|---|---|
| Gamme | IdeaPad 320 |
| Année de lancement | 2017 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Celeron ou Pentium « Apollo Lake » |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Symptômes les plus fréquents
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Lenteur extrême, fichiers qui ne s'ouvrent plus
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
Deux familles de pannes touchent un disque dur. Les pannes logiques (fichiers corrompus, partition effacée, formatage) laissent le disque sain ; les pannes physiques touchent les têtes, le moteur ou l'électronique. Dans le second cas, le disque passe en salle blanche, dans le premier, tout se joue sur une copie du disque.
Disque chiffré ?
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Ce qu'il ne faut pas faire
En attendant : ne relancez pas le portable en boucle, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », ne démontez pas le support lui-même et ne le mettez pas au congélateur. Chaque essai réduit les chances de succès.
Comment nous procédons
Notre méthode est toujours la même : stabiliser le support, le copier intégralement, reconstruire les fichiers à partir de la copie. L'outil PC-3000 permet de lire des supports que Windows ne voit plus. Vos fichiers restent strictement confidentiels.
Portable en panne, données intactes
Si l'IdeaPad 320-14IAP ne s'allume plus mais que le disque est sain : la récupération est alors simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo IdeaPad 320-14IAP.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo IdeaPad 320-14IAP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un IdeaPad 320-14IAP ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Le portable complet, si possible : l'IdeaPad 320-14IAP peut contenir plus d'un support, et nous vérifions lequel porte vos fichiers. Un disque déjà démonté peut aussi être envoyé seul, sous protection antistatique.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : quelques jours pour une panne logique, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.