Récupérer les fichiers d'un Lenovo ThinkPad X13 Gen 1

Votre Lenovo ThinkPad X13 Gen 1 est en panne, mais ce sont vos fichiers qui comptent ? Ils se récupèrent sur le disque, le SSD ou la mémoire d'origine, que le portable soit réparable ou non.

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Le stockage du Lenovo ThinkPad X13 Gen 1

Le ThinkPad X13 Gen 1 stocke ses données sur un SSD au format M.2, SATA ou NVMe selon la version. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, rarement la mémoire flash elle-même.

Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.

Symptômes les plus fréquents

• Support absent du BIOS
• Blocage sur le logo Lenovo
• Support passé en lecture seule
• Panne après une coupure de courant ou une surtension
• Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
• Réinstallation de Windows par-dessus les données

Pas de mécanique ici, donc pas de salle blanche : la récupération se joue dans l'électronique et le microprogramme du support. Nous forçons le support en mode de maintenance pour en faire une copie. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : plus vite la machine est éteinte, mieux c'est.

Compte, clé de récupération, mot de passe

Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.

Ce qu'il ne faut pas faire

Les bons réflexes : éteindre le ThinkPad X13 Gen 1, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et vous rappeler les circonstances de la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.

De la copie à la restitution

Notre méthode est toujours la même : stabiliser le support, le copier intégralement, reconstruire les fichiers à partir de la copie. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Vos fichiers restent strictement confidentiels et restituées sur un support externe.

Et si c'est le portable qui est en panne ?

Portable mort, disque intact : la récupération est alors simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Pour remettre le portable lui-même en état, voyez la page carte mère du Lenovo ThinkPad X13 Gen 1.

Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo ThinkPad X13 Gen 1.

Comment ça se passe

1. Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
2. Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
3. Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.

Questions fréquentes

Dans la même série ThinkPad X390, X13 (2019–2025)

Liste complète : ThinkPad et ThinkBook