Données perdues sur un Lenovo ThinkPad X13 Gen 2
Disque non reconnu, portable qui ne démarre plus, fichiers effacés : Creative IT récupère les données du Lenovo ThinkPad X13 Gen 2 à Manosque ou par envoi de votre appareil. Le devis est gratuit.
Disque, SSD ou mémoire soudée ?
Le ThinkPad X13 Gen 2 stocke ses données sur un SSD au format M.2, de type NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, rarement la mémoire flash elle-même.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad X390, X13 (2019–2025) |
| Année de lancement | 2021 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | Intel Core de 11e génération (Tiger Lake) ou AMD Ryzen 5000U |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Symptômes les plus fréquents
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
- Support passé en lecture seule
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
Pas de mécanique ici, donc pas de salle blanche : la récupération se joue dans l'électronique et le microprogramme du support. Nous forçons le support en mode de maintenance pour en faire une copie. En cas de suppression, TRIM rend la récupération incertaine : plus vite la machine est éteinte, mieux c'est.
Chiffrement et mots de passe
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Ce qu'il ne faut pas faire
En attendant : n'insistez pas, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », n'ouvrez pas le disque et ne le mettez pas au congélateur. Chaque tentative peut aggraver les dégâts.
Notre méthode
Notre méthode est toujours la même : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. L'outil PC-3000 permet de lire des supports que Windows ne voit plus. Les données sont traitées de façon confidentielle.
Machine hors service
La panne du portable ne signifie pas la perte des fichiers : le support est souvent intact. Nous l'extrayons et le lisons à part ; la réparation de la machine se traite séparément réparation de carte mère Lenovo ThinkPad X13 Gen 2.
Écran, clavier, batterie, voir réparation du Lenovo ThinkPad X13 Gen 2.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad X13 Gen 2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Le délai vous est indiqué avec le devis.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur une mémoire flash, c'est incertain : le système vide vraiment les cellules libérées, souvent très vite. Coupez l'ordinateur sans attendre ; l'examen dira ce qui peut encore être lu.