Disque, SSD ou mémoire soudée ?
Le Yoga 11 n'a pas de disque amovible : ses données sont enregistrées sur une puce eMMC soudée à la carte mère. Il n'y a donc rien à démonter pour lire les fichiers : l'accès aux données passe par la carte mère. Deux voies : remettre la carte en marche, ou lire la puce elle-même.
| Stockage d'origine | Mémoire flash eMMC soudée à la carte mère |
|---|---|
| Gamme | Yoga 11, 13, Yoga 2 et Yoga 3 |
| Année de lancement | 2012 |
| Écran | 11,6 pouces, tactile |
| Processeur | Nvidia Tegra 3 (architecture ARM, Windows RT) |
| Système | Windows RT |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Convertible à charnière 360° |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Quand faut-il s'inquiéter ?
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Blocage sur le logo Lenovo
- Support absent du BIOS
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
Ici, aucune pièce mobile : la récupération se joue dans l'électronique et le microprogramme du support. Nous forçons le support en mode de maintenance pour en faire une copie. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : coupez l'ordinateur au plus tôt.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Ce modèle ARM chiffre son stockage d'origine. Il nous faut la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez dans votre compte Microsoft.
Les bons réflexes
Les bons réflexes : éteindre le Yoga 11, ne pas réinstaller Windows, ne rien écrire sur le support et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
De la copie à la restitution
Notre méthode tient en trois temps : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Les données sont traitées de façon confidentielle et restituées sur un support externe.
Et si c'est le portable qui est en panne ?
Ici, une panne du portable bloque aussi l'accès aux fichiers, le stockage étant soudé. La première étape est donc la réparation de la carte : carte mère du Lenovo Yoga 11.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo Yoga 11.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Vos questions sur le Yoga 11
Combien coûte une récupération de données sur un Yoga 11 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité.
Faut-il envoyer le portable entier ?
Oui. Le stockage du Yoga 11 est soudé à la carte mère : il nous faut la machine complète, avec son chargeur.