Récupération de données Lenovo ThinkPad E495
Votre Lenovo ThinkPad E495 est en panne, mais ce sont vos fichiers qui comptent ? Nous les récupérons directement sur le support d'origine, même si l'ordinateur est irréparable.
Le stockage du Lenovo ThinkPad E495
Selon la version, le ThinkPad E495 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : le plus sûr est d'envoyer le portable entier.
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad E (2019–2025) |
| Année de lancement | 2019 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | AMD Ryzen PRO 3000U (Picasso) |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Quand faut-il s'inquiéter ?
- Windows qui répare le disque en boucle
- Lenteur extrême, fichiers qui ne s'ouvrent plus
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Formatage ou suppression par erreur
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
Les pannes mécaniques sont les plus délicates : crash des têtes sur la surface magnétique, moteur grippé, déformation après une chute. Le disque est alors ouvert en salle blanche, puis greffer les têtes d'un disque donneur strictement identique. Chaque remise sous tension d'un disque qui claque raye un peu plus ses plateaux : arrêtez-le.
Chiffrement et mots de passe
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
En attendant le diagnostic
Les bons réflexes : éteindre le ThinkPad E495, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
Notre méthode
Nous commençons toujours par une copie intégrale du support, réalisée sur PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Un ThinkPad E495 qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : le support est souvent intact. Nous l'extrayons et le lisons à part ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo ThinkPad E495.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo ThinkPad E495.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad E495 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Le portable complet, si possible : le ThinkPad E495 peut contenir plus d'un support, et nous vérifions lequel porte vos fichiers. Si vous avez déjà retiré le disque, envoyez-le seul, bien calé.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque mécanique, oui dans la plupart des cas, à condition de ne plus rien y écrire. Ne réinstallez rien et cessez d'utiliser la machine. Si le disque a été remplacé par un SSD, c'est plus aléatoire.