Récupérer les fichiers d'un Lenovo ThinkPad L13 Gen 5
Photos, documents, comptabilité : nous récupérons les données des Lenovo ThinkPad L13 Gen 5 après une panne, une chute, un liquide ou une suppression accidentelle. Envoi possible de toute la France, devis gratuit.
Où sont vos données dans le ThinkPad L13 Gen 5 ?
Le ThinkPad L13 Gen 5 stocke ses données sur un SSD au format M.2, de type NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, rarement la mémoire flash elle-même.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad L (2019–2026) |
| Année de lancement | 2024 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | Intel Core Ultra série 1 (Meteor Lake) ou AMD Ryzen 8040 (Hawk Point) |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Les signes d'une panne de stockage
- Blocage sur le logo Lenovo
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Support passé en lecture seule
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
Pas de mécanique ici, donc pas de salle blanche : tout se passe au niveau du contrôleur et de la mémoire. Nous forçons le support en mode de maintenance pour en faire une copie. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : coupez l'ordinateur au plus tôt.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Les bons réflexes
Les bons réflexes : couper la machine, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment nous procédons
La première étape est toujours une copie intégrale du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, et les données sont copiées sur un disque externe ou une clé.
Portable en panne, données intactes
Portable mort, disque intact : c'est le cas le plus simple. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo ThinkPad L13 Gen 5.
Le reste des réparations est décrit sur la page dépannage Lenovo ThinkPad L13 Gen 5.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad L13 Gen 5 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : quelques jours pour une panne logique, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Vous pouvez envoyer le support seul, bien calé dans du papier bulle. Si vous préférez ne rien démonter, envoyez le ThinkPad L13 Gen 5 complet : nous nous chargeons de l'extraction.