Récupérer les fichiers d'un Lenovo ThinkPad P16 Gen 2
Votre Lenovo ThinkPad P16 Gen 2 est en panne, mais ce sont vos fichiers qui comptent ? Ils se récupèrent sur le disque, le SSD ou la mémoire d'origine, même si l'ordinateur est irréparable.
Disque, SSD ou mémoire soudée ?
Le ThinkPad P16 Gen 2 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Un seul est occupé en sortie d'usine, le plus souvent, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : dans le doute, nous vérifions les deux. Ces SSD rapides chauffent, et tombent en panne sans signe avant-coureur.
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe, deux emplacements |
|---|---|
| Gamme | ThinkPad P, stations de travail (2019–2025) |
| Année de lancement | 2023 |
| Écran | 16 pouces |
| Processeur | Intel Core de 13e génération série H ou HX (Raptor Lake) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable hautes performances |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Ce que vous constatez sur le ThinkPad P16 Gen 2
- Réinstallation de Windows par-dessus les données
- Blocage sur le logo Lenovo
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Support passé en lecture seule
- Support absent du BIOS
- Fichiers ou dossiers supprimés par erreur
Ici, aucune pièce mobile : la récupération se joue dans l'électronique et le microprogramme du support. Nous forçons le support en mode de maintenance pour en faire une copie. Les fichiers supprimés, en revanche, sont rarement récupérables sur une mémoire flash à cause de TRIM : coupez l'ordinateur au plus tôt.
Chiffrement et mots de passe
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
En attendant le diagnostic
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne pas réinstaller Windows, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment nous procédons
Nous commençons toujours par une copie secteur par secteur du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Un ThinkPad P16 Gen 2 qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : le support est souvent intact. Il est extrait, puis lu sur notre matériel ; pour la machine elle-même, voir réparation de carte mère Lenovo ThinkPad P16 Gen 2.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo ThinkPad P16 Gen 2.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un ThinkPad P16 Gen 2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur ou une réparation électronique. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
De préférence le portable entier : le ThinkPad P16 Gen 2 peut contenir plus d'un support, et nous vérifions lequel porte vos fichiers. Un disque déjà démonté peut aussi être envoyé seul, sous protection antistatique.